[观点]Apple Pay登台1週年,目前发展近况回顾

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  • 时间:2020-06-10

去年 3 月底于台湾地区正式上线运作的 Apple Pay,目前已经加入支援更多台湾在地信用卡使用,同时也扩展到更多通路提供使用,让使用者能透过快速感应、输入个人密码即可完成支付。在台湾地区推行届满一年以上之后,我们来看看目前 Apple Pay 在台湾地区发展表现。
[观点]Apple Pay登台1週年,目前发展近况回顾

先从海外地区发展情况来看,Apple Pay 目前已经在美国、英国、加拿大、澳洲、中国、新加坡、瑞士、法国、香港、俄罗斯、纽西兰、日本、西班牙、爱尔兰、义大利、台湾、阿拉伯联合大公国、瑞典、丹麦及芬兰在内地区上线运作,稍早也已经在巴西地区推行,并且对应全球超过 4000 家银行机构发行信用卡,台湾地区也对应中国信託商业银行、国泰世华商业银行、台新国际商业银行、玉山商业银行、台北富邦商业银行、联邦商业银行、渣打银行、永丰银行与新光银行所发行信用卡,其中包含 VISA、MasterCard 两大信用卡网路机构。
而在后续,JCB 国际组织也在今年 6 月 19 日开放台湾地区玉山商业银行、联邦商业银行、中国信託商业银行发行 JCB 信用卡可对应使用 Apple Pay,使得台湾地区 Apple Pay 服务可加入更多信用卡类别。根据苹果统计,目前 Apple Pay 服务对应可寻址的信用卡普及率,在台湾地区已达 75% 以上。
从普及使用地区来看,苹果表示台湾地区 Apple Pay 服务最常用于 7-ELEVEN、全家便利商店、莱尔富、OK 超商四间便利商店连锁通路,同时目前也能在麦当劳、Costco、台湾大车队计程车搭乘服务,甚至在 NPC 全国加油站等自助加油通道也能透过 Apple Pay 完成支付,而在台湾高铁、Klook、KKDay、国泰航空、17Life、Gomaji 等服务 App 内野能透过 Apple Pay 支付相关费用。
除了应用在 iOS 装置,目前在整合 Touch ID 功能的新款 MacBook Pro 系列,同样也能配合指纹辨识使用 Apple Pay,藉此快速完成身分验证且进行线上支付功能,让使用者无需再繁複地输入个人帐号与密码,同时也让 Apple Pay 应用範围涵盖线下、线上,以及跨平台应用。
目前包含最早加入 Apple Pay 服务的中国信託银行、国泰世华银行、玉山银行、渣打银行、台北富邦银行、台新银行与联邦银行均表示,Apple Pay 便利且安全的支付方式,更容易刺激消费者产生消费模式,其中更有更多年轻消费族群、经常旅行旅客,或是高消费族群均透过 Apple Pay 完成各类支付,其中不少比例是因为支付方便、无需繁複拿出信用卡,以及减少零钱使用情况,甚至有部分更因为可减少海外旅行时使用外币支付麻烦,因此让 Apple Pay 变得更加方便。
根据 VISA 组织统计,目前台湾地区透过行动钱包以数位代码(Token)方式交易比例仅次于澳洲,成为亚太地区行动支付相当活跃市场,而 MasterCard 组织统计部分,则显示与 Apple Pay 服务结合之下,台湾地区无论在发卡数量、消费金额均有明显成长,其中更在便利商店、速食连锁店面消费应用有更大成长表现。
台湾地区仍面临其他同性质对手竞争
不过,Apple Pay 在台湾地区并非没有其他对手,包含三星推行自有行动支付服务 Samsung Pay 也在日前进驻台湾市场,其中更主打可模拟传统磁感式信用卡採用 MST 感应技术,让 Samsung Pay 服务也能用在旧式刷卡机,而非侷限仅能在新款 NFC 感应式刷卡机使用,而另一方面,Google 本身主导的 Google Pay(原为 Android Pay)也进驻台湾市场,强调只要搭载 Android 4.1 版本以上、具备 NFC 功能即可用于坊间支援 NFC 感应式刷卡机设备消费,或是透过网路输入个人密码即可完成支付。
但以实际应用来看,目前苹果在台湾地区推行的 Apple Pay 依然有较高识别度,同时也有较多人密集使用,其中也与应用装置普及、服务推广,以及消费场景整合结果有关,现行已有不少消费管道已经开始整合 Apple Pay,同时 Apple Pay 服务也陆续与各项 iOS App、服务整合,让使用者能以更简单方式支付。
笔者自己在实际使用里,已经开始习惯透过 Apple Pay 作为主要感应支付方式,同时在海外旅行时也多半会透过 Apple Pay 方式完成支付,进而可省去携带外币零钱,或是担心外币不足等情况,另外也能减少持续拿出钱包频率,藉此避免引来窃贼觊觎,或是在消费过程慌乱寻找钱包等不必要情况。除此之外,透过消费检视回顾个人支出情况,对于记帐也有相当帮助。
只是以消费者使用模式来看,透过哪种消费方式除了以便利性决定之外,更包含各类消费模式所伴随优惠、折扣情况作为考量,例如由 LINE 推动的 LINE Pay,便因为与 LINE 服务整合、加上使用模式简单,以及可享有 LINE Points 点数回馈,因此也吸引不少消费者使用,而近年持续更新的街口支付也强调与夜市、街坊等消费场景结合,加上提供线上转帐等便利功能,同样也吸引不少人使用。因此,即便 Apple Pay 与 iOS 装置、Mac 有深度整合,同时也广泛应用在各类消费场景,若是要在台湾地区持续推广的话,或许还是要持续加强在地促销等推广使用诱因。
若接下来苹果能在台湾政府机构批准下,正式在台开放 Apple Pay Cash 功能,同时也接续让 Apple Pay 能模拟台湾地区大众运输交通卡等功能,或许将能在 iOS 装置高度普及情况下,再次让 Apple Pay 服务使用率再次提昇。
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